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IT-Thema melden, Rückruf erhalten.
Beschreiben Sie kurz das Problem, die betroffenen Geräte und den gewünschten Zeitraum. C2CAgent meldet sich schnell mit der nächsten sinnvollen Maßnahme.
Support
So kann der Techniker schneller helfen.
Für eine rasche Einschätzung sind betroffene Geräte, Benutzer, Fehlermeldungen und Zeitpunkt wichtig. Bei dringenden Störungen wählen Sie direkt +43 800 018 055.
- Gerät und Benutzer nennen
- Fehlermeldung oder Screenshot bereithalten
- Dringlichkeit und betroffene Mitarbeiter angeben
- TeamViewer-Zugang vorbereiten, wenn Fernwartung möglich ist
Vorbereiten oder direkt melden?
Die wichtigsten Vorbereitungsschritte stehen gesammelt in den Anleitungen. Für akute Themen ist der direkte Kontakt der schnellste Weg.
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