ÖffiFlussKontaktDatenschutzerklärung für ÖffiFluss
Stand: 9. Oktober 2026
Auf einen Blick
- Kein Benutzerkonto erforderlich
- Keine Werbung, keine eingebundenen Analyse- oder TrackingdiensteAusnahme TestFlight, Abschnitt 9
- Favoriten und Einstellungen bleiben auf Ihrem Gerät
- Standort nur nach Ihrer freiwilligen Freigabe
Wohin die App Anfragen sendet
Direkt an die Anbieter, nicht über einen Server von C2CAgent.
Alle Abschnitte
Verantwortlicher für ÖffiFluss ist die C2CAgent GmbH, Blindengasse 51/1, 1080 Wien, Österreich. Für Datenschutzanfragen erreichen Sie uns unter office@c2cagent.com.
Diese Erklärung gilt für die mobile App ÖffiFluss einschließlich ihrer Widgets, Live-Aktivitäten und Testversionen über TestFlight. Die App enthält keine Werbung und keine eingebundenen Analyse- oder Trackingdienste. Bei TestFlight erfasst Apple jedoch Test- und Diagnosedaten und stellt sie C2CAgent bereit (siehe Abschnitt 9). Ein Benutzerkonto in ÖffiFluss ist nicht erforderlich.
Verarbeitet werden je nach verwendeter Funktion Standortkoordinaten, gesuchte Stationen und Adressen, Start und Ziel einer Route, gewählte Reisezeiten, Favoriten sowie Angaben zu geplanten oder laufenden Fahrten. Bei Internetanfragen erhalten die jeweiligen Anbieter außerdem Ihre IP-Adresse und technische Anfragedaten.
Nach Ihrer freiwilligen Standortfreigabe ermittelt die App Ihre Position, um nahe Stationen, erreichbare Abfahrten und Routen ab dem aktuellen Standort anzuzeigen. Die Umgebungssuche erfolgt auf dem Gerät. Bei einer Routenanfrage ab Ihrem Standort werden die benötigten Koordinaten an die Routing-Schnittstelle der Wiener Linien übermittelt.
Während einer von Ihnen gestarteten Fahrt mit Live-Aktivität kann die App auf iOS den Standort auch im Hintergrund verwenden, um Fahrtinformationen aktuell zu halten. Diese Hintergrundnutzung endet beim Beenden der Live-Aktivität. Sie können die Live-Aktivität unter Favoriten → Unterwegs abschalten und die Standortberechtigung jederzeit in den Geräteeinstellungen entziehen. Ohne Standortfreigabe sind die manuelle Stationssuche und Routenplanung weiterhin möglich.
Die Standortfreigabe erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ein Widerruf wirkt für die Zukunft; die bis dahin erfolgte Verarbeitung bleibt rechtmäßig. Laufende Standortpositionen werden von ÖffiFluss nicht als Bewegungsverlauf gespeichert. Wenn Sie den aktuellen Standort als „Zuhause“ festlegen, werden dessen Koordinaten als ausgewählter Ort auf Ihrem Gerät gespeichert.
Live-Abfahrten, Störungen, Adresssuche und Routen werden direkt über die offenen Schnittstellen auf www.wienerlinien.at abgerufen. Empfänger ist die Wiener Linien GmbH & Co KG, Erdbergstraße 202, 1030 Wien. Je nach Anfrage werden Stationskennungen, Suchtexte, Start und Ziel, gegebenenfalls Koordinaten, Reisezeit und gewählte Verkehrsmittel übertragen. Widgets rufen Abfahrten für ihre gewählten Stationen ebenfalls direkt dort ab.
Diese Anfragen dienen der Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Funktionen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die eingebundenen ÖBB-Fahrplandaten und die Stationsdaten liegen in der App; für deren Nutzung wird keine Anfrage an die ÖBB gesendet.
Beim Öffnen einer Karte lädt die App Kartenkacheln von basemap.at über mapsneu.wien.gv.at, betrieben durch die Stadt Wien für die basemap.at-Kooperation. Dabei werden Ihre IP-Adresse, die Kennung der App und die angeforderten Kartenausschnitte einschließlich Zoomstufe übermittelt. Aus den Kartenausschnitten kann der Anbieter auf das betrachtete Gebiet schließen; bei einer Karte rund um Ihren Standort kann dies Ihre ungefähre Position erkennen lassen.
Die Verarbeitung dient der Anzeige der von Ihnen geöffneten Karte (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Favoriten, Widget-Stationen, Linienfilter, Darstellung, Live-Aktivitäts-Einstellungen, Ihr gewählter Ort „Zuhause“ und der Suchverlauf werden lokal gespeichert. Der Verlauf umfasst höchstens zwölf Stations- oder Liniensuchen und zehn zuletzt gewählte Orte. Für das Wiederaufnehmen einer Fahrt und Losgeh-Erinnerungen speichert die App außerdem die benötigten Fahrtangaben. Widgets nutzen einen gemeinsamen lokalen Speicher mit der App.
Sie können Favoriten, Widget-Stationen und „Zuhause“ unter Favoriten entfernen und dort den gesamten Suchverlauf löschen. Gespeicherte Einstellungen bleiben bis zur Änderung oder zum Löschen der App-Daten erhalten. Angaben zur Live-Aktivität werden beim Beenden entfernt; Losgeh-Erinnerungen können in den Verbindungsdetails aufgehoben werden. Internetantworten werden zur Verringerung wiederholter Anfragen vorübergehend zwischengespeichert.
Die lokale Speicherung ist für die jeweils von Ihnen gewählte Funktion erforderlich. Soweit personenbezogene Daten betroffen sind, erfolgt sie zur Bereitstellung dieser Funktion (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Gerätesicherungen können App-Daten enthalten; Sicherung und Wiederherstellung richten sich nach Ihren Betriebssystem- und Cloud-Einstellungen. Über die Systemeinstellungen können Sie die App-Daten löschen.
Auf Ihren Wunsch zeigt ÖffiFluss gewählte Stationen, Fahrtziele, Ausstiegshalte, Anschlüsse und Zeiten auf dem Homescreen, Sperrbildschirm, in der Dynamic Island oder als Benachrichtigung an. Diese Informationen können für andere Personen sichtbar sein, die Zugriff auf Ihr Gerät oder dessen Bildschirm haben.
Erinnerungen werden lokal durch das Betriebssystem geplant. Für diese Mitteilungen verwendet ÖffiFluss keinen eigenen Push-Server. Sie können Mitteilungen in den Geräteeinstellungen ausschalten, Widgets entfernen und Live-Aktivitäten in der App beenden. Die Verarbeitung dient der von Ihnen gewählten Erinnerungs- oder Anzeigefunktion (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Die App leitet Fahrplan-, Such- und Kartenanfragen direkt an die oben genannten Anbieter. C2CAgent betreibt dafür keinen vermittelnden App-Server und erhält diese Anfragen nicht. Die Anbieter können technische Zugriffsdaten in eigenen Serverprotokollen verarbeiten; deren Speicherdauer und weitere Verarbeitung richten sich nach den jeweiligen Datenschutzinformationen. C2CAgent hat auf diese Protokolle keinen Zugriff.
ÖffiFluss bindet keine Werbe- oder Analysedienste aus Drittstaaten ein. Die genannten Schnittstellen werden von österreichischen Anbietern bereitgestellt. Eine mögliche weitere Verarbeitung durch deren Dienstleister sowie durch von Ihnen verwendete Betriebssystem- oder Cloud-Dienste richtet sich nach den Informationen des jeweiligen Anbieters.
Wenn Sie eine Testversion über TestFlight verwenden, erfasst Apple automatisch Absturzprotokolle und Nutzungsdaten und stellt sie uns als App-Anbieter bereit. Dazu zählen etwa Geräte- und Betriebssystemangaben, App-Version, Sitzungen und Abstürze. Bei einer Einladung per E-Mail können Name und E-Mail-Adresse sichtbar sein; bei der Teilnahme ausschließlich über einen öffentlichen Link zeigt Apple diese Angaben dem App-Anbieter nicht an. Freiwilliges Feedback kann Kommentare und Bildschirmfotos enthalten. Die automatische Erfassung lässt sich bei TestFlight nicht ablehnen.
Wir nutzen diese Daten aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer verlässlichen App zur Fehlerbehebung und Bearbeitung von Feedback (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), geben sie nicht an Dritte weiter und speichern eigene Kopien nur, solange sie dafür benötigt werden. Apple bewahrt Beta-Feedback ein Jahr auf; Absturz- und Nutzungsdaten können bis zur Fehlerbehebung gespeichert bleiben.
Für Benutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist Apple Distribution International Limited in Irland zuständig. Apple kann Daten auch in den USA verarbeiten und nennt Standardvertragsklauseln als Grundlage internationaler Übermittlungen. Informationen und eine Kopie dieser Klauseln erhalten Sie über Apples Datenschutzkontakt.
Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, den Inhalt Ihrer Nachricht und freiwillig mitgeteilte Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei Anfragen zur App-Nutzung, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO bei der Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere Datenschutzanfragen, und ansonsten unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Soweit erforderlich, unterstützen uns beauftragte E-Mail- und IT-Dienstleister bei der Bearbeitung. Kontaktangaben werden so lange aufbewahrt, wie es zur Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist. Eine längere Aufbewahrung erfolgt nur, soweit gesetzliche Pflichten oder die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dies erfordern.
Nach Maßgabe der DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation Widerspruch einlegen. Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich dazu an office@c2cagent.com.
Sie können sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde beschweren: Barichgasse 40–42, 1030 Wien, dsb@dsb.gv.at. In ÖffiFluss findet keine automatisierte Entscheidungsfindung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung und kein Profiling statt.
Beim Aufruf der online veröffentlichten Erklärung gelten zusätzlich die Datenschutzinformationen der C2CAgent-Website, insbesondere zu technischen Zugriffsdaten, Cookies und optionalen Analysediensten. Diese Website-Dienste sind nicht in die ÖffiFluss-App eingebunden. Die in der App enthaltene Erklärung kann ohne Internetverbindung gelesen werden.